Pengembara yang dihormati,

Terima kasih kerana memilih sherpa° untuk membantu permohonan ETA Kanada anda. Berdasarkan semakan kerajaan, permohonan anda sama ada tidak diluluskan atau ditarik balik atas salah satu daripada sebab berikut:

Anda mungkin tidak memerlukan ETA kerana status perjalanan anda:

Warganegara Kanada: Warganegara Kanada, termasuk dua warganegara, tidak memerlukan ETA. Sebaliknya, mereka mesti mengembara dengan pasport Kanada sah. Jika pasport Kanada anda telah tamat tempoh dan anda akan melancong tidak lama lagi, anda mungkin layak mendapat kebenaran khas. Ketahui lebih lanjut di sini.
Pemastautin Tetap Kanada: Sebagai pemastautin tetap Kanada, anda tidak memerlukan ETA. Anda mesti mengembara dengan Kad Pemastautin Tetap sah atau Dokumen Perjalanan Pemastautin Tetap. Untuk butiran lanjut, lawati halaman ini.

Permohonan ETA anda tidak diluluskan:

Jika anda tidak memenuhi salah satu daripada pengecualian yang disenaraikan di atas, permohonan anda mungkin telah ditolak kerana kriteria kelayakan atau peraturan kerajaan yang lain. Malangnya, kerajaan tidak selalu memberikan alasan khusus untuk keputusan ini. Walau bagaimanapun, jika kerajaan telah memberikan butiran tambahan mengenai permohonan anda, ia akan disertakan sebagai lampiran dalam mesej ini.

Langkah seterusnya:

Anda boleh menyemak status permohonan anda atau mengetahui lebih lanjut tentang keperluan ETA di sini.
Jika anda percaya permohonan anda telah tersilap ditolak atau memerlukan bantuan lanjut, anda boleh menghubungi IRCC secara terus menggunakan Borang Web mereka.

Kami memohon maaf atas kesulitan yang mungkin timbul. Jika anda mempunyai soalan lanjut atau memerlukan sokongan tambahan, sila hubungi kami.

Lihat maklum balas rasmi daripada kerajaan Kanada di sini: