Уважаемый путешественник,

Благодарим вас за выбор sherpa° для помощи в подаче заявления на канадскую eTA. На основании рассмотрения правительством ваше заявление не было одобрено или было отозвано по одной из следующих причин:

Вам может не потребоваться eTA из-за вашего статуса путешественника:

Граждане Канады: Гражданам Канады, включая двойных граждан, не требуется eTA. Вместо этого они должны путешествовать с действующим канадским паспортом. Если срок действия вашего канадского паспорта истек, и вы скоро отправляетесь в поездку, вы можете иметь право на специальное разрешение. Узнайте больше здесь.
Постоянные жители Канады: Как постоянному жителю Канады, вам не требуется eTA. Вы должны путешествовать с действующей картой постоянного жителя или проездным документом постоянного жителя. Для получения более подробной информации посетите эту страницу.

Ваше заявление на eTA не было одобрено:

Если вы не соответствуете одному из вышеперечисленных исключений, ваше заявление могло быть отклонено из-за критериев приемлемости или других государственных правил. К сожалению, правительство не всегда предоставляет конкретные причины таких решений. Однако, если правительство предоставило дополнительные сведения относительно вашего заявления, они будут включены в качестве приложения к этому сообщению.

Следующие шаги:

Вы можете проверить статус своего заявления или узнать больше о требованиях eTA здесь.
Если вы считаете, что ваше заявление было отклонено по ошибке или вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с IRCC напрямую, используя их веб-форму.

Приносим извинения за возможные неудобства. Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна дополнительная поддержка, не стесняйтесь обращаться к нам.

Официальный ответ правительства Канады смотрите здесь: